Compatibilidad del Plugin
P1. ¿Este plugin funciona con la versión gratuita de TranslatePress?
Respuesta: Sí, la Traducción AI es completamente compatible tanto con la versión gratuita como con la versión premium de TranslatePress.
P2. ¿Soporta la traducción con el constructor de páginas Elementor?
Respuesta: Sí, el plugin admite completamente la traducción de contenido construido con el constructor de páginas Elementor. Puedes traducir fácilmente todos los widgets y secciones de Elementor usando el editor visual de TranslatePress.
Problemas Comunes y Soluciones
P1. ¿Por qué no aparece el botón ‘Traducción Automática’?
Respuesta: Este botón aparece solo cuando estás en el editor de traducción visual y has seleccionado un idioma diferente al predeterminado. Si aún falta, asegúrate de que el plugin de Traducción AI esté activado y actualizado.
P2. ¿Necesito una clave API para usar este plugin?
Respuesta: No, no necesitas una clave API para usar proveedores de traducción como Yandex, Chrome AI o el Widget de Google Translate. No se requiere costo adicional ni configuración compleja.
P3. ¿Por qué no se traducen algunas partes de la página?
Respuesta: Es posible que algunos contenidos cargados a través de JavaScript o shortcodes no se detecten durante la traducción automática. Puedes traducir manualmente esas secciones utilizando el editor visual.
P4. ¿Por qué desaparecen mis traducciones después de guardar?
Respuesta: Esto podría deberse a la caché. Borra la caché de tu sitio y navegador, y asegúrate de haber hecho clic en ‘Guardar Traducción’ después de fusionar o editar contenido.
Consultas sobre Licencia y Cuenta
P1: ¿Dónde puedo encontrar mi clave de licencia?
Resp: Puedes encontrar tu clave de licencia iniciando sesión en tu cuenta en my.coolplugins.net. Una vez que estés dentro, navega a la sección Administrar Licencias. Allí, verás una lista de tus plugins comprados junto con sus claves de licencia mostradas al lado de cada nombre de plugin.
P2: ¿Cómo activo mi licencia en un sitio?
Resp: Después de instalar el plugin, ve a Configuraciones > Traducción Automática de TranslatePress en tu panel de WordPress e ingresa tu clave de licencia en la sección de Licencia.
P3: ¿Puedo mover mi licencia a un sitio web diferente?
Resp: Sí, puedes transferir tu licencia de un sitio web a otro. Pero para hacer esto, asegúrate de desactivar la licencia en tu dominio antiguo primero, y luego activarla en el nuevo sitio web.
P4: ¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de mi clave de licencia?
Resp: Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Ve a la sección de Suscripciones, encuentra tu licencia activa y haz clic en el botón de Cancelar Renovación Automática. Esto detendrá futuros cargos, pero tu licencia seguirá activa hasta el final del período de facturación actual.
P5: ¿Cómo puedo descargar mi factura?
Resp: Para descargar tu factura, inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Navega a la sección de Pedidos. Encuentra el pedido para el que deseas la factura y haz clic en el botón de Factura para descargarla.
Contactar Soporte
P1: Necesito ayuda con un problema que no está listado aquí. ¿Cómo puedo obtener soporte?
Resp: Si tienes una pregunta o problema que no está cubierto en las preguntas frecuentes, puedes contactar a nuestro equipo de soporte iniciando sesión en tu cuenta en my.coolplugins.net y enviando un ticket de soporte. Nuestro equipo generalmente responde en un plazo de 24 a 48 horas hábiles para ayudarte a resolver tu problema.
P2: ¿Está disponible el soporte para usuarios del plugin gratuito?
Resp: Si eres un usuario del plugin gratuito, puedes obtener ayuda enviando un ticket a través del foro de soporte de WordPress.org.