Compatibilité du plugin
Q1. Ce plugin fonctionne-t-il avec la version gratuite de TranslatePress ?
Réponse : Oui, la traduction AI est entièrement compatible avec les versions gratuite et premium de TranslatePress.
Q2. Prend-il en charge la traduction avec le constructeur de pages Elementor ?
Réponse : Oui, le plugin prend entièrement en charge la traduction de contenu construit avec le constructeur de pages Elementor. Vous pouvez facilement traduire tous les widgets et sections Elementor en utilisant l’éditeur visuel de TranslatePress.
Problèmes courants & Solutions
Q1. Pourquoi le bouton « Auto Translate » ne s’affiche-t-il pas ?
Réponse : Ce bouton apparaît uniquement lorsque vous êtes dans l’éditeur visuel de traduction et avez sélectionné une langue autre que celle par défaut. S’il manque toujours, assurez-vous que le plugin AI Translation est activé et mis à jour.
Q2. Ai-je besoin d’une clé API pour utiliser ce plugin ?
Réponse : Non, vous n’avez pas besoin d’une clé API pour utiliser des fournisseurs de traduction comme Yandex, Chrome AI, ou le Google Translate Widget. Aucun coût supplémentaire et aucune configuration complexe ne sont nécessaires.
Q3. Pourquoi certaines parties de la page ne sont-elles pas traduites ?
Réponse : Certains contenus chargés via JavaScript ou shortcodes pourraient ne pas être détectés lors de l’auto-traduction. Vous pouvez traduire manuellement ces sections en utilisant l’éditeur visuel.
Q4. Mes traductions disparaissent après enregistrement, pourquoi ?
Réponse : Cela pourrait être dû à la mise en cache. Videz le cache de votre site et de votre navigateur, et assurez-vous d’avoir cliqué sur « Enregistrer la traduction » après avoir fusionné ou modifié le contenu.
Questions de licence & compte
Q1 : Où puis-je trouver ma clé de licence ?
Réponse : Vous pouvez trouver votre clé de licence en vous connectant à votre compte sur my.coolplugins.net. Une fois connecté, allez à la section Gérer les licences. Là, vous verrez une liste de vos plugins achetés avec leurs clés de licence affichées à côté de chaque nom de plugin.
Q2 : Comment activer ma licence sur un site ?
Réponse : Après avoir installé le plugin, allez dans Réglages > TranslatePress-Auto Translate Addon sur votre tableau de bord WordPress et entrez votre clé de licence dans la section Licence.
Q3 : Puis-je déplacer ma licence vers un autre site web ?
Réponse : Oui, vous pouvez transférer votre licence d’un site web à un autre. Mais pour cela, assurez-vous de désactiver la licence sur votre ancien domaine d’abord, puis activez-la sur le nouveau site web.
Q4 : Comment puis-je annuler le renouvellement automatique de ma clé de licence ?
Réponse : Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment en vous connectant à votre compte sur notre site web. Allez dans la section Abonnements, trouvez votre licence active et cliquez sur le bouton Annuler le renouvellement automatique. Cela arrêtera les futurs prélèvements, mais votre licence restera active jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Q5 : Comment puis-je télécharger ma facture ?
Réponse : Pour télécharger votre facture, connectez-vous à votre compte sur notre site web. Allez dans la section Commandes. Trouvez la commande pour laquelle vous voulez la facture et cliquez sur le bouton Facture pour la télécharger.
Contactez le Support
Q1 : J’ai besoin d’aide pour un problème qui n’est pas listé ici. Comment puis-je obtenir de l’assistance ?
Réponse : Si vous avez une question ou un problème qui n’est pas couvert dans la FAQ, vous pouvez contacter notre équipe de support en vous connectant à votre compte sur my.coolplugins.net et en soumettant un ticket de support. Notre équipe répond généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables pour vous aider à résoudre votre problème.
Q2 : Le support est-il disponible pour les utilisateurs du plugin gratuit ?
Réponse : Si vous êtes un utilisateur du plugin gratuit, vous pouvez obtenir de l’aide en soumettant un ticket via le forum de support de WordPress.org.