Compatibilité du plugin
Q1. Puis-je traduire les pages Elementor avec ce plugin ?
Réponse : Oui, vous pouvez facilement traduire les pages Elementor. Il vous suffit de choisir un fournisseur de traduction puissant comme Gemini, OpenAI, ou Google Translate, puis cliquez sur le bouton Traduire. En quelques secondes, tout le contenu de votre page sera traduit dans la langue cible sélectionnée.
Q2. Le plugin fonctionne-t-il avec différents éditeurs comme Gutenberg, Classique et Elementor ?
Réponse : Absolument ! Le plugin prend en charge la traduction automatique avec tous les principaux constructeurs de pages WordPress comme Elementor, Gutenberg et l’Éditeur Classique.
Q3. Comment fonctionne la traduction en ligne dans Gutenberg ?
Réponse : Dans Gutenberg, sélectionnez simplement le bloc de texte que vous souhaitez traduire. Une fois sélectionné, le bouton de traduction AI apparaîtra. Choisissez votre langue cible, et le plugin traduira instantanément uniquement le contenu sélectionné avec votre. Vous pouvez ensuite soit remplacer l’original ou copier la traduction manuellement.
Problèmes courants & Solutions
Q1. Le bouton Traduire est désactivé. Pourquoi ?
Réponse : Le bouton Traduire est généralement désactivé car une clé API valide n’a pas encore été ajoutée ou un fournisseur de traduction n’a pas été sélectionné. Pour l’activer, allez dans Auto Translate Addon > Paramètres dans votre tableau de bord WordPress, entrez la clé API de votre fournisseur choisi (comme Gemini, OpenAI, ou OpenRouter), et enregistrez les paramètres.
Q2. Pourquoi certaines parties du contenu n’ont-elles pas été traduites ?
Réponse : Certains contenus (comme le texte basé sur des shortcodes, les champs personnalisés ou le contenu généré par d’autres plugins) pourraient ne pas être traduits en vrac. Dans ces cas, utilisez la fonctionnalité de traduction en ligne pour sélectionner et traduire manuellement le texte spécifique directement dans l’éditeur de page.
Q3. Je vois une erreur de limite ou de quota de traduction.
Réponse : Chaque fournisseur d’IA a une politique d’utilisation. Si vous rencontrez des erreurs de quota, vérifiez le tableau de bord de votre fournisseur d’API (OpenAI, Google, etc.) pour vous assurer que vous n’avez pas dépassé les limites d’utilisation journalières/mensuelles. Vous devrez peut-être mettre à niveau votre plan ou attendre le rétablissement du quota.
Questions relatives à la licence et au compte
Q1 : Où puis-je trouver ma clé de licence ?
Réponse : Vous pouvez trouver votre clé de licence en vous connectant à votre compte sur my.coolplugins.net. Une fois connecté, accédez à la section Gérer les licences. Là, vous verrez une liste de vos plugins achetés avec leurs clés de licence affichées à côté de chaque nom de plugin.
Q2 : Comment activer ma licence sur un site ?
Réponse : Après avoir installé le plugin, allez dans Réglages > Module de traduction automatique dans votre tableau de bord WordPress et entrez votre clé de licence dans la section Licence.
Q3 : Puis-je déplacer ma licence vers un autre site web ?
Réponse : Oui, vous pouvez transférer votre licence d’un site web à un autre. Mais pour cela, assurez-vous de désactiver la licence sur votre ancien domaine d’abord, puis de l’activer sur le nouveau site web.
Q4 : Comment puis-je annuler le renouvellement automatique de ma clé de licence ?
Réponse : Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment en vous connectant à votre compte sur notre site Internet. Allez dans la section Abonnements, trouvez votre licence active et cliquez sur le bouton Annuler le renouvellement automatique. Cela arrêtera les frais futurs, mais votre licence restera active jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Q5 : Comment puis-je télécharger ma facture ?
Réponse : Pour télécharger votre facture, connectez-vous à votre compte sur notre site Web. Accédez à la section Commandes. Trouvez la commande pour laquelle vous souhaitez la facture et cliquez sur le bouton Facture pour la télécharger.
Contacter le Support
Q1 : J’ai besoin d’aide pour un problème non répertorié ici. Comment puis-je obtenir de l’aide ?
Réponse : Si vous avez une question ou un problème non couvert dans la FAQ, vous pouvez contacter notre équipe de support en vous connectant à votre compte sur my.coolplugins.net et en soumettant un ticket de support. Notre équipe répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrables pour vous aider à résoudre votre problème.
Q2 : Le support est-il disponible pour les utilisateurs de plugins gratuits ?
Réponse : Si vous êtes utilisateur d’un plugin gratuit, vous pouvez obtenir de l’aide en ouvrant un ticket via le forum de support WordPress.org.