Compatibilità del plugin
Q1. Questo plugin funziona con la versione gratuita di TranslatePress?
Ris: Sì, la traduzione AI è pienamente compatibile sia con la versione gratuita che con quella premium di TranslatePress.
Q2. Supporta la traduzione con il page builder Elementor?
Ris: Sì, il plugin supporta pienamente la traduzione di contenuti creati con il page builder Elementor. Puoi tradurre facilmente tutti i widget e le sezioni di Elementor utilizzando l’editor visuale di TranslatePress.
Problemi comuni e soluzioni
Q1. Perché il pulsante ‘Traduci automaticamente’ non viene visualizzato?
Ris: Questo pulsante viene visualizzato solo quando ti trovi nell’editor di traduzione visuale e hai selezionato una lingua diversa da quella predefinita. Se continua a mancare, assicurati che il plugin Traduzione AI sia attivato e aggiornato.
Q2. Ho bisogno di una chiave API per utilizzare questo plugin?
Ris: No, non hai bisogno di una chiave API per utilizzare provider di traduzione come Yandex, Chrome AI o il widget di Google Translate. Nessun costo aggiuntivo e nessuna configurazione complessa sono richiesti.
Q3. Perché alcune parti della pagina non vengono tradotte?
Ris: Alcuni contenuti caricati tramite JavaScript o shortcode potrebbero non essere acquisiti durante la traduzione automatica. Puoi tradurre manualmente tali sezioni utilizzando l’editor visuale.
Q4. Le mie traduzioni scompaiono dopo il salvataggio, perché?
Ris: Ciò potrebbe essere dovuto alla memorizzazione nella cache. Cancella la cache del tuo sito e del browser e assicurati di aver fatto clic su ‘Salva traduzione’ dopo aver unito o modificato il contenuto.
Domande su licenza e account
Q1: Dove posso trovare il mio codice di licenza?
Risposta: Puoi trovare il tuo codice di licenza accedendo al tuo account su my.coolplugins.net. Una volta effettuato l’accesso, vai alla sezione Gestisci licenze. Lì, vedrai un elenco dei tuoi plugin acquistati insieme ai loro codici di licenza visualizzati accanto a ciascun nome del plugin.
Q2: Come attivo la mia licenza su un sito?
Risposta: Dopo aver installato il plugin, vai su Impostazioni > TranslatePress-Auto Translate Addon nella dashboard di WordPress e inserisci il tuo codice di licenza nella sezione Licenza.
Q3: Posso spostare la mia licenza su un sito web diverso?
Risposta: Sì, puoi trasferire la tua licenza da un sito web all’altro. Ma per farlo, assicurati di disattivare prima la licenza sul tuo vecchio dominio e poi di attivarla sul nuovo sito web.
Q4: Come posso cancellare il rinnovo automatico del mio codice di licenza?
Risposta: Puoi cancellare il rinnovo automatico in qualsiasi momento accedendo al tuo account sul nostro sito web. Vai alla sezione Abbonamenti, trova la tua licenza attiva e fai clic sul pulsante Annulla rinnovo automatico. Questo interromperà gli addebiti futuri, ma la tua licenza rimarrà attiva fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Q5: Come posso scaricare la mia fattura?
Risposta: Per scaricare la tua fattura, accedi al tuo account sul nostro sito web. Vai alla sezione Ordini. Trova l’ordine per cui desideri la fattura e fai clic sul pulsante Fattura per scaricarla.
Contatta l’assistenza
Q1: Ho bisogno di aiuto per un problema non elencato qui. Come posso ottenere supporto?
Risposta: Se hai una domanda o un problema non trattato nelle FAQ, puoi contattare il nostro team di supporto accedendo al tuo account su my.coolplugins.net e inviando un ticket di supporto. Il nostro team risponde in genere entro 24-48 ore lavorative per aiutarti a risolvere il tuo problema.
Q2: Il supporto è disponibile per gli utenti di plugin gratuiti?
Risposta: Se sei un utente di plugin gratuiti, puoi ottenere aiuto aprendo un ticket tramite il forum di supporto di WordPress.org.