Plugincompatibiliteit
V1. Werkt deze plugin met de gratis versie van TranslatePress?
Antw.: Ja, AI-vertaling is volledig compatibel met zowel de gratis als de premiumversies van TranslatePress.
V2. Ondersteunt het vertaling met de Elementor-paginabouwer?
Antw.: Ja, de plugin ondersteunt volledig de vertaling van inhoud die is gebouwd met de Elementor-paginabouwer. U kunt eenvoudig alle Elementor-widgets en -secties vertalen met behulp van de visuele editor van TranslatePress.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
V1. Waarom wordt de knop “Automatisch vertalen” niet weergegeven?
Antw.: Deze knop verschijnt alleen wanneer u zich in de visuele vertaaleditor bevindt en een andere taal dan de standaardtaal hebt geselecteerd. Als deze nog steeds ontbreekt, controleer dan of de AI-vertaling plugin is geactiveerd en bijgewerkt.
V2. Heb ik een API-sleutel nodig om deze plugin te gebruiken?
Antw.: Nee, u hebt geen API-sleutel nodig om vertaalproviders zoals Yandex, Chrome AI of de Google Translate Widget te gebruiken. Er zijn geen extra kosten en complexe installatie vereist.
V3. Waarom worden sommige delen van de pagina niet vertaald?
Antw.: Sommige inhoud die via JavaScript of shortcodes wordt geladen, wordt mogelijk niet opgepikt tijdens automatische vertaling. U kunt die secties handmatig vertalen met behulp van de visuele editor.
V4. Mijn vertalingen verdwijnen na het opslaan, waarom?
Antw.: Dit kan te wijten zijn aan caching. Wis uw site- en browsercache en zorg ervoor dat u op “Vertaling opslaan” hebt geklikt na het samenvoegen of bewerken van inhoud.
Licentie- & accountvragen
V1: Waar kan ik mijn licentiecode vinden?
Antw.: U kunt uw licentiecode vinden door in te loggen op uw account op my.coolplugins.net. Zodra u bent ingelogd, gaat u naar de sectie Licenties beheren. Daar ziet u een lijst van uw aangeschafte plugins, samen met de licentiecodes die naast elke pluginnaam worden weergegeven.
V2: Hoe activeer ik mijn licentie op een site?
Antw.: Na de installatie van de plugin, gaat u naar Instellingen > TranslatePress-Auto Translate Addon in uw WordPress-dashboard en voert u uw licentiecode in in de sectie Licentie.
V3: Kan ik mijn licentie naar een andere website verplaatsen?
Antw.: Ja, u kunt uw licentie van de ene website naar de andere overdragen. Maar om dit te doen, moet u ervoor zorgen dat u de licentie eerst op uw oude domein deactiveert en deze vervolgens activeert op de nieuwe website.
V4: Hoe kan ik de automatische verlenging van mijn licentiecode annuleren?
Antw.: U kunt de automatische verlenging op elk moment annuleren door in te loggen op uw account op onze website. Ga naar de sectie Abonnementen, zoek uw actieve licentie en klik op de knop Automatische verlenging annuleren. Dit stopt toekomstige kosten, maar uw licentie blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode.
V5: Hoe kan ik mijn factuur downloaden?
Antw.: Om uw factuur te downloaden, logt u in op uw account op onze website. Ga naar de sectie Bestellingen. Zoek de bestelling waarvoor u de factuur wilt en klik op de knop Factuur om deze te downloaden.
Contact opnemen met ondersteuning
V1: Ik heb hulp nodig met een probleem dat hier niet wordt vermeld. Hoe kan ik ondersteuning krijgen?
Antw.: Als je een vraag of probleem hebt dat niet in de FAQ wordt behandeld, kun je contact opnemen met ons supportteam door in te loggen op je account op my.coolplugins.net en een supportticket in te dienen. Ons team reageert doorgaans binnen 24-48 kantooruren om je probleem op te lossen.
V2: Is er ondersteuning beschikbaar voor gebruikers van gratis plugins?
Antw.: Als je een gebruiker bent van een gratis plugin, kun je hulp krijgen door een ticket aan te maken via het WordPress.org supportforum.